Penolakan Klaim Asuransi Jiwa yang Dilakukan Penanggung terhadap Tertanggung pada PT. Asuransi Jiwa Manulife Indonesia

Abstract

Kehadiran asuransi sebagai perusahaan keuangan dalam industri asuransi bukanlah hal baru dalam masyarakat modern saat ini. Perusahaan asuransi jiwa merupakan usaha jasa yang memberikan penggantian kerugian akibat peristiwa tidak pasti. Dalam pelaksanaannya, pemenuhan hak dan kewajiban seringkali dilanggar kedua belah pihak. Tujuan penelitian untuk mengetahui alasan penolakan klaim asuransi yang dilakukan oleh PT. Asuransi Jiwa Manulife Indonesia. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian hukum normatif. Dengan menggunakan pendekatan perundang-undangan, pendekatan kasus dan pendekatan konseptual. Bahan hukum yang digunakan adalah bahan hukum primer dan sekunder. Polis asuransi merupakan dokumen dari perjanjian asuransi jiwa yang didalamnya terdapat Surat Permintaan Asuransi Jiwa (SPAJ). Surat tersebut merupakan bagian dari polis yang menjadi satu kesatuan saat melakukan perjanjian asuransi untuk disepakati oleh para pihak. Penolakan klaim yang dilakukan oleh PT. Asuransi Jiwa Manulife Indonesia kepada ahli waris Misli Samosir dengan alasan bahwa almarhumah Misli Samosir telah melanggar prinsip itikad baik pada saat pengisian SPAJ yakni terdapat perbedaan data pemegang polis dan tertanggung dengan yang tercantum pada Surat Permintaan Asuransi Jiwa. Terkait dengan pelanggaran prinsip itikad baik perjanjian asuransi menjadi batal sehingga PT. Asuransi Jiwa Manulife Indonesia tidak bertanggungjawab atas pembayaran uang klaim.