Baghas Luis Shaputra, et al. “Implementasi Sistem Manajemen Mutu Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Penumpan Di Pelabuhan Merak”. TEKTONIK : Jurnal Ilmu Teknik , vol. 1, no. 4, June 2024, pp. 12-17, https://doi.org/10.62017/tektonik.v1i4.1450.