Baghas Luis Shaputra et al. 2024. Implementasi Sistem Manajemen Mutu untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Penumpan di Pelabuhan Merak. TEKTONIK : Jurnal Ilmu Teknik . 1, 4 (Jun. 2024), 12–17. DOI:https://doi.org/10.62017/tektonik.v1i4.1450.