Maqnin, L., & Jeni Susyanti. (2024). Peningkatan Kualitas Layanan Melalui Business Process Management (BPM) dan Business Process Improvement (BPI) Di Sektor Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM). MERDEKA : Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(6), 199-206. https://doi.org/10.62017/merdeka.v1i6.1948