Rona Ayudia Purnandika, and Hana Septiana. “Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Transportasi Umum Di Jakarta”. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA), vol. 1, no. 2, Dec. 2023, pp. 25-32, https://doi.org/10.62017/jimea.v1i2.226.