Alfania Ananda Putri, Esti Dwi Rahmawati, and Taufiq Nur Muftiyanto, “Analisis Customer Experience dan Trust Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi E-commerce Shopee di Kota Surakarta”, Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA), vol. 2, no. 4, pp. 222–230, Jul. 2025, doi: 10.62017/jimea.v2i4.5575.