Rona Ayudia Purnandika and Hana Septiana (2023) “Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pengguna Transportasi Umum di Jakarta”, Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA), 1(2), pp. 25–32. doi:10.62017/jimea.v1i2.226.