Reyhan Ryan Ramadhan, Bambang Sutikno, Vita Fibriyani. PENGARUH STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG KOTA PASURUAN. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) [Internet]. 2025 Sep. 3 [cited 2025 Sep. 4];3(1):398-405. Available from: https://jurnalistiqomah.org/index.php/jemb/article/view/5801