Satrio Bimo Syahputro, et al. “PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) UPAYA UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN”. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB), vol. 1, no. 2, Dec. 2023, pp. 147-51, https://jurnalistiqomah.org/index.php/jemb/article/view/388.