Amira Rakhmah, et al. “PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DENGAN METODE SERVQUAL-SIX SIGMA DI KANTOR DINAS PARIWISATA KABUPATEN PASURUAN”. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB), vol. 3, no. 1, Sept. 2025, pp. 452-63, https://doi.org/10.62017/jemb.v3i1.5807.