K. Kusnadi and Jeni Susyanti, “Tinjauan Literatur : Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Proses Bisnis E-commerce”, Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB), vol. 1, no. 6, pp. 401–408, Jul. 2024, doi: 10.62017/jemb.v1i6.1843.