Devi Oktavia, & Retno Susanti. (2024). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA EKSPEDISI JNE EXPRESS DI KOTA SOLO. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB), 2(1), 617-630. https://doi.org/10.62017/jemb.v2i1.2279