Irma Nursyapa’ah, Rahma Amalia Fadilah, Abdhi Adiansyah, Joni, Raihani Fauziah. Analisis Keluhan Peserta BPJS Kesehatan: Tinjauan Gap Model, Expectancy-Disconfirmation Theory, dan Implikasinya terhadap Ekonomi Syariah. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB). 2025;3(2):304-312. doi:10.62017/jemb.v3i2.5955