Reyhan Ryan Ramadhan; Bambang Sutikno; Vita Fibriyani. PENGARUH STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG KOTA PASURUAN. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) 2025, 3 (1), 398-405. https://doi.org/10.62017/jemb.v3i1.5801.