Talitha Al-Fadillah and Widarto Rachbini 2024. PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN KEPUASAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS GENERASI Z PADA APLIKASI SHOPEE. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB). 2, 2 (Dec. 2024), 345–353. DOI:https://doi.org/10.62017/jemb.v2i2.2910.