Meilia Aufi Khusnia et al. 2026. ANALISIS PEMANFAATAN MOBILE BANKING BALÉ SYARIAH BY BANK BSN SEBAGAI MEDIA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEMBANGUN LOYALITAS NASABAH DI KOTA KUDUS. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB). 3, 5 (May 2026), 667–677. DOI:https://doi.org/10.62017/jemb.v3i5.7725.