Irma Nursyapa’ah et al. 2025. Analisis Keluhan Peserta BPJS Kesehatan: Tinjauan Gap Model, Expectancy-Disconfirmation Theory, dan Implikasinya terhadap Ekonomi Syariah. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB). 3, 2 (Oct. 2025), 304–312. DOI:https://doi.org/10.62017/jemb.v3i2.5955.