STRATEGI KOMUNIKASI PERKANTORAN YANG EFEKTIF DALAM MENINGKATKAN KOORDINASI KERJA ANTAR UNIT ORGANISASI DI UNIVERSITAS JAMBI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi perkantoran yang diterapkan oleh organisasi mahasiswa di Universitas Jambi guna meningkatkan efektivitas koordinasi antar unit. Di lingkungan akademis, komunikasi perkantoran tidak hanya terbatas pada administrasi formal, tetapi juga mencakup manajemen informasi yang mendukung kelancaran program kerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap pengurus dari lima Himpunan Mahasiswa (HUMANIS, HTPPET, IMAKO, HIMATEHTA, dan MISETA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa setiap organisasi memiliki karakteristik strategi yang berbeda: HUMANIS mengandalkan dialog kritis, HTPPET pada sistem komando lapangan, IMAKO melalui sosialisasi berjenjang, HIMATEHTA berbasis SOP prosedural, dan MISETA melalui pendekatan birokratis formal. Temuan utama mengungkapkan bahwa hambatan terbesar dalam koordinasi adalah distorsi pesan dan kendala teknis-akademik. Novelty penelitian ini terletak pada pemetaan strategi komunikasi spesifik berdasarkan latar belakang disiplin ilmu masing-masing organisasi mahasiswa yang sebelumnya jarang dibahas secara komparatif. Saran untuk penelitian selanjutnya adalah mengintegrasikan teknologi Enterprise Resource Planning (ERP) sederhana untuk menyatukan arus komunikasi birokrasi dan teknis agar koordinasi antar unit menjadi lebih responsif dan minim distorsi.