Analisis Operasional Penghimpunan Dana dan Administrasi Dokumentasi di Bank Syari’ah

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya efektivitas operasional penghimpunan dana dan administrasi dokumentasi dalam mendukung kelancaran aktivitas perbankan syari’ah serta menjaga kepatuhan terhadap prinsip syari’ah dan regulasi perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses operasional penghimpunan dana serta sistem administrasi dokumentasi yang diterapkan pada bank syari’ah. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan penghimpunan dana pada bank syari’ah telah berjalan sesuai prosedur operasional dan menggunakan akad syari’ah seperti wadiah dan mudharabah, sedangkan administrasi dokumentasi berperan penting dalam mendukung keamanan data nasabah, kelengkapan administrasi, dan pengendalian internal bank. Namun, masih ditemukan beberapa kendala seperti keterlambatan verifikasi dokumen dan ketidaksesuaian kelengkapan administrasi yang dapat mempengaruhi efektivitas pelayanan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sistem operasional dan dokumentasi yang baik mampu meningkatkan kualitas pelayanan, efisiensi kerja, serta kepercayaan nasabah terhadap bank syari’ah. Implikasi penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan pengembangan sistem administrasi serta operasional penghimpunan dana pada perbankan syari’ah.