Strategi Operasional Pemasaran Produk Tabungan, Deposito, dan QRIS serta Pengelolaan Merchandise (Studi Kasus pada PT Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Surabaya)

Authors

  • Purnama Bagus Wahyudi Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur Author
  • Nurul Azizah Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur Author

DOI:

https://doi.org/10.62017/jemb.v2i3.3706

Keywords:

Pemasaran, QRIS, Merchandise, Tabungan, Deposito

Abstract

Strategi operasional pemasaran menjadi elemen penting dalam meningkatkan daya saing industri perbankan, terutama untuk produk-produk seperti tabungan, deposito, dan layanan berbasis digital QRIS. PT Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Surabaya mengimplementasikan strategi pemasaran yang terintegrasi dengan pengelolaan merchandise sebagai pendukung branding. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas pemasaran produk dan layanan tersebut, serta mengevaluasi pengelolaan merchandise sebagai alat promosi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan observasi langsung dan pengumpulan data selama magang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang terencana, didukung promosi digital dan kerja sama lintas sektor, mampu meningkatkan penghimpunan dana pihak ketiga (DPK) serta loyalitas nasabah. Namun, terdapat tantangan dalam edukasi digital dan adaptasi strategi yang membutuhkan perhatian lebih.

Downloads

Published

2025-01-06

Issue

Section

Articles

How to Cite

Purnama Bagus Wahyudi, & Nurul Azizah. (2025). Strategi Operasional Pemasaran Produk Tabungan, Deposito, dan QRIS serta Pengelolaan Merchandise (Studi Kasus pada PT Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Surabaya). Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB), 2(3), 9-13. https://doi.org/10.62017/jemb.v2i3.3706

Similar Articles

1-10 of 43

You may also start an advanced similarity search for this article.